Cómo elegir una app de citas para tu negocio
Para elegir una app de citas, mira primero si cobra comisión por reserva, si tiene permanencia, cómo envía los recordatorios y si tus clientes reservan en tu propia página o en un escaparate junto a otros negocios. Después, que te ayuden a empezar y que puedas llevarte tus clientes si te vas.
¿Cobra comisión por cada reserva?
Algunas apps de reservas cobran por cada cliente nuevo que te llega desde su plataforma, además o en lugar de una cuota. Cuantas más reservas tienes, más pesa la comisión, así que pregunta exactamente qué reservas la pagan.
Rescatta no cobra comisión por reserva.
¿Tiene permanencia?
Comprueba si puedes dejar la app cuando quieras o si hay un compromiso de meses. Una app que te convence no necesita atarte.
Rescatta no tiene permanencia: lo dejas cuando quieras.
¿Cómo envía los recordatorios?
Mira por dónde salen (WhatsApp, SMS o email), si llevan un enlace para que el cliente confirme o cancele, si los mensajes tienen un coste aparte y si dicen el tratamiento, que en salud y estética es mejor que no aparezca.
Rescatta prepara cada recordatorio por WhatsApp con un enlace para confirmar o cancelar, sin decir el tratamiento, y tú lo envías con un toque desde tu propio WhatsApp. El envío automático llegará muy pronto.
¿Tus clientes reservan en tu página o en un escaparate con otros negocios?
Un escaparate de negocios puede traerte clientes nuevos, pero tus clientes ven a otros negocios al lado del tuyo cada vez que reservan. Una página de reservas propia es solo tuya.
Con Rescatta tienes tu propia página de reservas, con tu logo, tu horario y «Cómo llegar». Tus clientes piden cita sin registrarse ni descargar nada, y solo ven los servicios y horarios que tú abres.
¿Te ayudan a empezar y a pasar tus clientes?
Cargar a mano cientos de clientes es lo que más frena un cambio de agenda. Pregunta si te ayudan a pasar tus clientes y tus servicios, y quién te atiende si tienes una duda.
En Rescatta nos mandas tu lista de clientes (un Excel, una exportación de tu programa o lo que tengas) y te la cargamos junto con tus servicios. Las citas que ya tienes las terminas en tu agenda de siempre mientras apuntas las nuevas en Rescatta, y en una semana, más o menos, ya puedes dejar la antigua. Te atiende una persona, por WhatsApp.
¿Puedes llevarte tus clientes si te vas?
Pregunta en qué formato te dan tus clientes y tus citas si dejas la app, y si eso cuesta algo. Tus clientes son tuyos.
Si un día dejas Rescatta, te mandamos tus clientes y tus citas en un archivo, sin coste.
¿Sirve si sois varios profesionales?
Cada profesional necesita su propia agenda y su horario, y cada persona del equipo debería entrar con su acceso y ver solo lo que le toca. Fíjate también en si se paga por cada usuario.
En Rescatta cada profesional tiene su columna en la agenda y su horario, entra con su propio email y ve lo que su papel le permite. Tus clientes pueden elegir con quién reservar. Con el plan Pro, usuarios ilimitados.
¿Funciona en el móvil sin instalar nada?
Comprueba si la agenda funciona en el navegador del móvil, la tablet y el ordenador, o si te obliga a instalar una app en cada aparato.
Rescatta funciona en el navegador del móvil, la tablet o el ordenador. No hay que instalar nada.
¿Incluye lo del día a día, o necesitas otro programa?
Además de las citas, en un negocio con cita hay que cobrar, cerrar la caja, vender bonos y, si tienes equipo, registrar la jornada. Si la agenda no lo hace, acabas con dos o tres programas.
Rescatta lleva la caja del día, los bonos de sesiones, las tarjetas regalo, la tarjeta de sellos y los fichajes del equipo en la misma app que la agenda.